KEBIJAKAN PRIVASI

Situs web atau aplikasi seluler ini (“Situs”) dioperasikan oleh PEDRO Group Pte Ltd bersama dengan PT Kurnia Ciptamoda Gemilang (PT. KCG) berdasarkan perjanjian kontrak kerja sama khusus. Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) berlaku untuk informasi yang Anda berikan pada Situs ini.

Kami bertujuan untuk bersikap transparan mengenai informasi yang kami kumpulkan tentang Anda, bagaimana informasi tersebut digunakan

dan kepada siapa informasi tersebut dibagikan. Kami mengumpulkan informasi Anda:
A. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda;
B. Dalam lingkungan yang aman, tetapi Anda dapat memutuskan apa dan bagaimana Anda ingin mendengar dari kami;
C. Hanya jika diperlukan.

Melindungi Privasi Anda

Melindungi privasi dan keamanan pelanggan dan pengunjung Situs adalah hal yang sangat penting bagi PEDRO. Kami menghargai dan memahami betapa pentingnya privasi bagi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami melindungi privasi Anda, hubungi kami di customer_care@ptkcg.co.id

Kami menghormati privasi anak-anak. Kami tidak akan pernah secara sadar meminta atau menggunakan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna Situs yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan menghapus informasi tersebut dari arsip kami. Dengan mengakses dan menggunakan Situs, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon untuk tidak mengirimkan informasi pribadi apa pun kepada kami dan harap meminta bantuan dari orang tua atau wali.

1. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Cara kami menggunakan informasi Anda tergantung pada jenis informasi, layanan yang Anda gunakan, serta pilihan yang Anda buat dalam pengaturan Anda.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda:-

1.1 Nama dan detail kontak Anda. Untuk mengirimkan pembelian Anda dan mengirimkan pesan layanan kepada Anda (tanpa informasi ini, kami tidak dapat melaksanakan kontrak dengan Anda). Detail ini juga penting untuk pencegahan dan deteksi penipuan, untuk menampilkan iklan produk dan penawaran terbaru kami, serta mengetahui apa yang Anda sukai. Dengan izin Anda, kami dapat menggunakan detail ini untuk mengirimkan informasi tentang produk dan layanan baru kami kepada Anda.

1.2 Informasi tanggal lahir Anda. Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan terhadap Anda atau PEDRO.

1.3 Informasi jenis kelamin Anda. Untuk mengarahkan Anda secara lebih efisien ke produk yang Anda inginkan.

1.4 Informasi pembayaran Anda. Untuk menerima pembayaran dan memberikan pengembalian dana (tanpa informasi tersebut, kami tidak dapat melaksanakan kontrak kami dengan Anda). Kami juga menggunakan detail ini untuk pencegahan dan pendeteksian penipuan.

1.5 Riwayat kontak Anda dengan kami. Untuk menyediakan layanan dan dukungan pelanggan (tanpa data tersebut, kami tidak dapat melaksanakan kontrak kami dengan Anda). Detail tersebut juga digunakan untuk melatih staf kami sehingga kami dapat memberikan layanan pelanggan terbaik bagi Anda.

1.6 Riwayat pembelian dan barang yang disimpan. Untuk menganalisis dan memprediksi minat Anda agar dapat menyesuaikan pengalaman online Anda, termasuk untuk menampilkan hal-hal yang menarik bagi Anda, menyediakan layanan dan dukungan pelanggan, serta menangani pengembalian produk (tanpa informasi ini, kami tidak dapat memberikan layanan kami). Detail ini juga membantu kami untuk mengetahui apa yang Anda dan pelanggan lain sukai.

1.7 Informasi tentang ponsel atau laptop Anda, dan bagaimana Anda menggunakan Situs kami. Untuk meningkatkan Situs kami dan mengatur opsi default untuk Anda (seperti mata uang). Hal ini memungkinkan kami untuk memberikan Anda pengalaman berbelanja yang terbaik. Rincian ini juga memungkinkan kami untuk melindungi Situs kami dan untuk mendeteksi dan mencegah penipuan terhadap Anda atau PEDRO.

1.8 Informasi dari akun media sosial yang Anda tautkan kepada kami. Untuk memungkinkan Anda masuk ke Situs kami dengan mudah dan tanpa membuat akun tertentu. Rincian tersebut memungkinkan kami untuk memberikan rekomendasi produk juga.

1.9 Tanggapan Anda terhadap survei, kompetisi, dan promosi. Untuk membantu kami menjalankan survei, kompetisi, atau promosi yang membantu kami memahami minat Anda dengan lebih baik.

1.10 Lainnya. Layanan kami bersifat dinamis dan kami dapat memperkenalkan fitur-fitur baru yang mungkin memerlukan pengumpulan informasi baru. Jika kami mengumpulkan data pribadi yang berbeda secara material atau secara material mengubah cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda dan juga dapat mengubah Kebijakan Privasi ini.

Memberikan informasi pribadi Anda kepada kami tidak wajib. Namun, jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi ini kepada kami, Anda mungkin tidak dapat melakukan pembelian dari situs ini dan Anda tidak akan mendapatkan pengalaman pelanggan yang optimal secara keseluruhan.

Kami juga menganonimkan dan mengumpulkan informasi pribadi (sehingga tidak mengidentifikasi Anda) dan menggunakannya untuk tujuan termasuk menguji sistem TI kami, penelitian, analisis data, meningkatkan situs dan aplikasi kami, serta mengembangkan produk dan layanan baru. Kami juga dapat membagikan informasi ini dengan pihak ketiga.

2. MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA

2.1 Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

2.2 Namun demikian, sebagai bagian penting dalam menyediakan layanan kami kepada Anda, kami membagikan data Anda dengan kategori perusahaan berikut ini:

Perusahaan dalam grup PEDRO, karena unit yang berbeda dalam grup kami bertanggung jawab atas aktivitas yang berbeda
Perusahaan yang terlibat dalam menyampaikan pembelian Anda kepada Anda, seperti penyedia layanan pembayaran, gudang, pengemas pesanan, dan perusahaan pengiriman
Penyedia layanan profesional, seperti agen pemasaran, mitra periklanan, dan host situs web, yang membantu kami menjalankan bisnis kami
Lembaga penegak hukum dan pencegahan penipuan atau siapa pun yang diwajibkan oleh hukum
Perusahaan yang Anda setujui, seperti situs media sosial (jika Anda memilih untuk menautkan akun Anda kepada kami)

2.3 Kami dapat memberikan informasi atau analitik yang telah dikumpulkan dan dianonimkan (yang tidak mengidentifikasi Anda) kepada pihak ketiga. Sebelum menjalin kemitraan dengan pihak ketiga, kami memastikan bahwa pihak tersebut memenuhi standar sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

2.4 Jika kami melakukan perubahan signifikan, termasuk namun tidak terbatas pada penjualan, akuisisi, atau penggabungan aset dengan pihak ketiga, atau dalam hal terjadi penutupan perusahaan, kami akan memberi tahu Anda melalui situs web PEDRO, layanan PEDRO lainnya, atau melalui metode kontak alternatif seperti surat elektronik. Pemberitahuan ini ditujukan agar Anda dapat meninjau perubahan tersebut sebelum melanjutkan penggunaan situs kami. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan yang dimaksud, Anda dapat mengajukan permintaan untuk menutup akun Anda.

2.5 Keamanan

2.5.1 Kami menerapkan perlindungan keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi Anda, seperti HTTPS. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami. Tidak ada jaminan bahwa data tidak dapat diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pelanggaran pengamanan fisik, teknis, atau manajerial kami.

2.5.2 Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan ID pengguna dan kata sandi login Anda.

2.6 Legalitas dari kegiatan pemrosesan data pribadi ini sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

2.7 Setiap penerima data pribadi di dalam negeri yang menerima alih data dari perusahaan wajib menerapkan standar perlindungan data pribadi yang sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, serta kebijakan internal dari perusahaan. Penerima wajib memastikan keamanan dan kerahasiaan data tersebut, serta mengambil seluruh langkah yang diperlukan untuk memastikan pemrosesan data berjalan sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan sebagaimana diatur dalam undang-undang.

2.8 Kami akan menghentikan pemrosesan data pribadi Anda dan menghapusnya secara permanen dalam jangka waktu paling lama 3 x 24 jam setelah Anda menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi tersebut.

3. PESAN PEMASARAN

3.1 Jika Anda memberikan izin kepada kami, kami akan mengirimkan pesan pemasaran kepada Anda melalui email dan/atau SMS untuk memberi tahu Anda informasi terbaru tentang apa yang sedang kami lakukan dan untuk membantu Anda melihat dan menemukan produk kami.

3.2 Cara menghentikan pesan pemasaran dari PEDRO

Melalui pengaturan akun Anda
Dengan mengklik tautan 'berhenti berlangganan' di email mana pun
Dengan menghubungi Tim Layanan Pelanggan kami di Customer Service team

3.3 Setelah Anda melakukan hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Anda tidak lagi menerima pesan pemasaran. Harap diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu beberapa hari untuk memperbarui seluruh sistem kami, sehingga Anda masih mungkin menerima pesan dari kami selama proses permintaan Anda berlangsung.

3.4 Harap dicatat bahwa penghentian pesan pemasaran tidak akan menghentikan komunikasi terkait layanan (misalnya: pembaruan pesanan).

3.5 Pengguna yang telah menutup akun dan tidak lagi memerlukan layanan tidak akan menerima pesan pemasaran lebih lanjut, seluruh data pribadi akan dihapus, dan tidak akan disimpan.

3.6 Pengguna yang telah berhenti berlangganan dari layanan promosi tidak akan lagi menerima pesan pemasaran dari perusahaan. Jika pengguna menutup akun mereka dan tidak lagi menggunakan layanan ini, semua data pribadi yang terkait akan dihapus dari catatan kami dan tidak akan disimpan.

4. MELIHAT IKLAN UNTUK PEDROSHOES.COM SECARA ONLINE

4.1 Kami menggunakan iklan online untuk memberi tahu Anda tentang apa yang sedang kami lakukan dan untukmembantu Anda melihat dan menemukan produk kami.

4.2 Kami bertujuan untuk menampilkan spanduk dan iklan PEDRO yang relevan bagi Anda dengan menggunakan berbagai jaringan pemasaran digital dan pertukaran iklan. Kami menggunakan berbagai teknologi periklanan seperti piksel, cookie, dan layanan tag iklan. Untuk informasi lebih lanjut tentang teknologi yang kami gunakan, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

4.3 Depending on how you use the site (for example, your search history, content you read on the sites), we will tailor banners and ads of interest to you.

5. KEEPING YOUR INFORMATION

5.1 Kami akan menyimpan informasi Anda selama jangka waktu 5 (lima) tahun, atau selama Anda memiliki akun, atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, atau (dalam hal Anda melakukan kontak dengan tim Layanan Pelanggan kami) selama diperlukan untuk keperluan pelaporan terkait dukungan dan analisis tren semata.

5.2 Jika Anda memutuskan untuk menutup akun atau informasi Anda tidak lagi diperlukan untuk penyediaan layanan kami, kami akan menghapus data pribadi Anda tanpa penundaan dan memberitahukan Anda segera setelah proses penghapusan selesai. Penyimpanan data lebih lanjut hanya akan dilakukan apabila diperlukan untuk alasan tertentu yang diperbolehkan berdasarkan Pasal 50 ayat (1) Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, seperti hal-hal yang berkaitan dengan keamanan nasional, penegakan hukum, kepentingan umum dalam administrasi pemerintahan, atau pengawasan terhadap sistem keuangan dan moneter.

5.3 Kami bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan dan pembaruan informasi yang kami simpan tentang Anda sesuai dengan prosedur yang berlaku. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi serta informasi pendaftaran akun/profil Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas perlindungan informasi yang telah dibagikan kepada pihak ketiga melalui koneksi akun yang telah Anda beri otorisasi.

6. HAK ANDA

Hak untuk mendapatkan informasi tentang bagaimana informasi pribadi Anda digunakan
Hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
Hak untuk meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda meskipun Anda mungkin dapat melakukan sebagian besar hal ini melalui Akun Saya)
Hak untuk meminta penghapusan data Anda, atau untuk berhenti memprosesnya atau mengumpulkannya, dalam beberapa keadaan
Hak untuk menghentikan pesan pemasaran langsung (yang dapat Anda lakukan melalui My AccountAkun Saya) dan menarik persetujuan untuk pemrosesan berbasis persetujuan lainnya kapan saja Hak untuk menghentikan pesan pemasaran langsung (yang dapat Anda lakukan melalui Akun Saya) dan menarik persetujuan untuk pemrosesan berbasis persetujuan lainnya kapan saja
Hak untuk meminta kami mentransfer atau memindahkan elemen data Anda baik kepada Anda atau penyedia layanan lain
Hak untuk mengajukan keluhan kepada regulator perlindungan data Anda
Pengumpulan data secara otomatis dapat terjadi saat Anda menggunakan layanan kami. Namun, Anda berhak menolak penyimpanan data tersebut dengan mengajukan permintaan penolakan penyimpanan data secara resmi, sebagaimana dijelaskan pada Poin iii.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda, menyampaikan keluhan, atau memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di customer_care@ptkcg.co.id

7. PERUBAHAN CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI ANDA

7.1 Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan bagaimana kami memproses data Anda.

7.2 Jika kami melakukan perubahan yang signifikan, kami akan menjelaskannya di situs web PEDRO atau layanan PEDRO lainnya, atau melalui sarana kontak lain seperti email, sehingga Anda dapat meninjau perubahan tersebut sebelum Anda terus menggunakan Situs kami. Jika Anda keberatan dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda.

7.3 Jika Anda melanjutkan penggunaan layanan kami setelah kami memberitahukan segala perubahan pada Kebijakan Privasi ini, maka Anda dianggap memberikan persetujuan eksplisit atas cara kami yang telah diperbarui dalam mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi Anda. Namun, jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda dapat memilih untuk menutup akun Anda. Dalam hal ini, kami akan memastikan data pribadi Anda dihapus sesuai dengan ketentuan peraturan perlindungan data yang berlaku.

8. Bahasa

8.1 Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi ini dan terjemahannya, maka versi Bahasa Inggris yang akan berlaku.

10. CARA MENGHUBUNGI KAMI

10.1 Jika Anda:

Memiliki pertanyaan atau umpan balik tentang pemberitahuan ini
Ingin kami berhenti menggunakan informasi Anda
Ingin menggunakan salah satu hak Anda sebagaimana disebutkan di atas, atau memiliki keluhan

11.2 Jangan ragu untuk menghubungi tim Layanan Pelanggan kami, yang dengan senang hati akan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki

11.3 Anda dapat menghubungi tim privasi kami di customers@pedroshoes.id atau melalui Layanan Pelanggan melalui situs web kami. Anda juga dapat mengirim surat kepada kami di:

PEDRO - Layanan Pelanggan.
PT Kurnia Ciptamoda Gemilang
Grand ITC Permata Hijau, sapphire office No. 33 Kebayoran lama, Jakarta Selatan 12210
Phone: (62) 811-9133-807

Email: customer_care@ptkcg.co.id

Last updated 16 July 2018